Chatbots kunnen verslavend werken door slim ontwerp
Intensief gebruik van AI-chatbots kan verslavende trekken krijgen, mede door bewust ontworpen functies die gebruikers langer vasthouden. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van de University of British Columbia, gepresenteerd op de CHI Conference on Human Factors in Computing Systems 2026. Onderzoekers analyseerden 334 Reddit-berichten van gebruikers die aangaven moeite te hebben met stoppen. Drie patronen kwamen vaak terug: fantasiewerelden en rollenspellen, emotionele gehechtheid aan chatbots en eindeloze vraag-en-antwoordsessies. Gebruikers meldden onder meer slaapproblemen, stress, concentratieverlies en negatieve gevolgen voor werk, studie en relaties. Volgens het onderzoek spelen eenzaamheid, directe beloning en bevestigend gedrag van chatbots hierbij een belangrijke rol. De …